教务处公开服务承诺书
一、坚持岗位职责制，尊师爱生，爱岗敬业，认真履行教务工作职责；
二、实行服务承诺制，倡导奉献精神，强化服务意识；
三、坚持办事公开制，服务事项公开、公平、公正；
四、实行首问负责制， 属于首问责任人所在处室职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在处室职责范围的事项，首问责任人要负责向对方明确地告知有关承办处室；
五、坚持限时办结制，依据相关规定明确办事时限或承诺办理时限的，按照规定时限完成。可以提前的要争取提前办理；
六、遵守法律法规，坚持科学管理，严格规范，廉洁奉公，求实创新。
本科生院公开服务承诺事项表
服务事项 |
服务流程 |
办结时限 |
负责领导 |
负责科室 |
服务对象 |
本科生综合教务系统使用 |
具体见本科生综合教务系统使用流程 |
即时 |
程永强 |
学籍管理科 |
学生 |
本科生休复学手续 |
具体见本科生休复学办理流程 |
即时 |
程永强 |
学籍管理科 |
学生 |
本科生申请退学手续 |
具体见本科生申请退学流程 |
即时 |
程永强 |
学籍管理科 |
学生 |
学籍异动课程补修（对接）申请 |
下载九游会俱乐部学籍异动课程补修(对接)申请表，学院审核后，提交教务处学籍管理科 |
即时 |
程永强 |
学籍管理科 |
学生 |
学生试卷复查申请表 |
下载九游会俱乐部试卷复查申请表，学院审核、教务处负责人签字确认后提交至教务处学籍管理科 |
即时 |
程永强 |
学籍管理科 |
学生 |
本科生国（境）外交流学习学分转换申请 |
下载九游会俱乐部本科生国（境）外交流学习学分转换申请表，学院审核后提交至教务处学籍管理科 |
即时 |
程永强 |
学籍管理科 |
学生 |
交流学生国（境）外课程学分对接申请 |
下载九游会俱乐部交流学生国（境）外课程学分对接表，学院审核后提交至教务处学籍管理科 |
即时 |
程永强 |
学籍管理科 |
学生 |
在读、学历、学位证明手续 |
下载各类证明表格，教务处学籍管理科审核，院办公室盖章 |
即时 |
宋燕 程永强 |
院办公室、学籍管理科 |
学生 |
本科生网上评教 |
具体见本科生网上评教流程 |
即时 |
冀巨海 |
教学质量监控科 |
学生 |
本科生课程考核手续 |
具体见本科生课程考核流程 |
即时 |
程永强 |
教学运行科 |
学生 |
学生缓考申请 |
下载九游会俱乐部学生缓考申请表，学院审核、教务处审核后提交至教学运行科 |
即时 |
程永强 |
教学运行科 |
学生 |
学生保健课手续 |
下载九游会俱乐部学生保健体育申请表，校医院审核、学院审核、教务处审核后提交至教务处教学运行科 |
即时 |
程永强 |
教学运行科 |
学生 |
教学教室调度手续 |
网上申请办理 |
提前一周 |
程永强 |
教学运行科 |
学生 |
课堂教学调停课调度手续 |
任课教师网上申请办理 |
提前一周 |
程永强 |
教学运行科 |
教师 |
办理教务经费报销手续 |
处长审核签字，办公室签章 |
即时 |
宋燕 |
院办公室 |
学生 |
本科生自主实践学分申请 |
具体见本科生自主实践学分获取方式流程 |
开学一周 |
程永强 |
实践教学管理科 |
学生 |
办理本科生实践动手能力实验耗材经费报销手续 |
具体见本科生实践动手能力提升计划报销流程 |
即时 |
程永强 |
实践教学管理科 |
学生 |
本科生实践动手能力提升计划申请 |
具体见本科生实践动手能力提升计划流程 |
开学一周 |
程永强 |
实践教学管理科 |
教师、学生 |
办理本科教学实验耗材经费报销手续 |
具体见本科教学实验耗材报销流程 |
即时 |
程永强 |
实践教学管理科 |
各实验中心 |
组织申报国家级实验教学示范中心和虚拟仿真实验教学中心 |
根据省教育厅的文件要求，组织有关学院进行申报，上报省教育厅待批 |
即时 |
程永强 |
实践教学管理科 |
相关实验中心 |
实习计划审批 |
任课教师网上申请办理 |
提前一周 |
程永强 |
实践教学管理科 |
教师 |
校车使用申请 |
任课教师网上申请办理 |
提前一周 |
程永强 |
实践教学管理科 |
教师 |
学生上机实验 |
开学三周，代课教师根据学生课程安排到教务处实践教学管理科办理手续 |
开学三周 |
程永强 |
实践教学管理科 |
教师 |
实验教学调停课调度手续 |
任课教师网上申请办理 |
提前一周 |
程永强 |
实践教学管理科 |
教师 |
双语开课申请 |
下载九游会俱乐部双语开课申请表，学院审核后提交至教务处教学研究科 |
提前一学期 |
程永强 |
教学研究科 |
教师 |
新开课申请 |
下载九游会俱乐部新开设课程申请表（附课程简介、教学大纲），学院审核后提交至教务处教学研究科 |
提前一学期 |
程永强 |
教学研究科 |
教师 |
教学计划调整变更 |
下载九游会俱乐部教学计划请示报告，学院审核后提交至教务处教学研究科 |
提前一周 |
程永强 |
教学研究科 |
教师 |
审核教材 |
教师提交教材原件.教材封面版权页，立项证明和编写任务说明页复印件 |
即时 |
杜欣慧 |
教师发展科 |
教师 |
在线学习卡申领 |
教师填写申请书，学院教学负责人签字，教务处审批后发卡 |
一周 |
杜欣慧 |
教师发展科 |
教师 |
